Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Tuin Decor Verkoop (www.tuinverfraaiing.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie zijn wij?

Tuin Decor Verkoop is een gespecialiseerde online winkel voor kwalitatieve tuinproducten, waaronder bloembakken, plantenbakken, kunstgras, houten tuintegels en diverse tuinmaterialen. Onze winkel is gevestigd op 829 Bevrijdingsweg, Hattem, NL 8051EN.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres.
• Betalingsoverzicht: Wij verwerken betalingen via beveiligde platforms (zoals creditcards en PayPal), maar slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata en retourinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken (via cookies).
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en producten
• Versturen van servicegerelateerde mededelingen (bijv. orderbevestigingen)
• Voorkomen van fraude en beschermen van onze website
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Let op: Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing zonder uw expliciete toestemming.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Technische dienstverleners: Voor websitehosting en onderhoud
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor wij ze verstrekken.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• 256-bit SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
• PCI DSS-compliant betalingsverwerking
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving. Normaal gesproken bewaren wij bestelgegevens gedurende 7 jaar voor fiscale doeleinden.

6. Uw rechten

Volgens de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Onder bepaalde voorwaarden kunt u vragen uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen.
• Analysecookies: Om het websitegebruik te meten en te verbeteren (bijv. Google Analytics).
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren zoals taal te onthouden.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationale winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contactgegevens

Bedankt dat u Tuin Decor Verkoop heeft gekozen voor uw tuinprojecten!